Bravios-postkasser: de 20 mest stillede spørgsmål

Betaling & Fakturering

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi tilbyder flere sikre betalingsmetoder, så du kan vælge den løsning, der passer dig bedst:

  • PayPal: Hurtig betaling med køberbeskyttelse i henhold til PayPals vilkår.
  • Kreditkort: Visa og Mastercard accepteres.
  • Bankoverførsel (forudbetaling): Afsendelse sker efter modtaget betaling.
Modtager jeg en faktura med moms?

Ja. Efter behandlingen af din ordre modtager du automatisk en detaljeret faktura med moms via e-mail. Fakturaen kan også anvendes som dokumentation for garanti.

Returnering & Garanti

Kan jeg returnere mit køb, hvis jeg ikke er tilfreds?

Ja. Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen af varen uden at angive nogen grund. Produktet skal returneres ubrugt og – hvis muligt – i original emballage.

Er der omkostninger forbundet med returnering?

Returomkostninger afhænger af produktets type og størrelse (pakke eller pallegods). Kontakt os venligst inden returnering, så vi kan give dig de korrekte instruktioner.

Hvordan anmoder jeg om en returnering?

Send en e-mail til info@bravios.dk og oplys dit ordrenummer. Herefter modtager du alle nødvendige oplysninger om returprocessen.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, tilbagebetales beløbet via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, inden for de gældende lovbestemte frister.

Montering & Installation

Hvordan monterer jeg en fritstående postkasse sikkert?

For en stabil og holdbar montering anbefaler vi faststøbning i beton.

  1. Grav et hul på ca. 40–60 cm i dybden.
  2. Placer stativet eller jordankrene i hullet.
  3. Kontrollér, at postkassen står lige ved hjælp af et vaterpas.
  4. Fyld hullet med beton og lad det hærde.

Ved montering på eksisterende belægning kan der anvendes egnede rawlplugs og bolte. Alle Bravios-postkasser leveres med monteringsvejledning.

Kan jeg montere en vægpostkasse på isoleret facade?

Ved facader med isolering anbefaler vi brug af specialdyvler til isolering eller afstandsmontering for at sikre korrekt fastgørelse og undgå kuldebroer.

Pakkepostkasser

Hvordan fungerer en pakkepostkasse med faldklap?

Systemet er mekanisk og sikkert:

  1. Buddet åbner den øverste klap.
  2. Pakken lægges på den indvendige plade.
  3. Når klappen lukkes, falder pakken ned i det aflåste rum.

Efter indkast kan pakken ikke fjernes uden nøgle.

Ved fragtfirmaer, hvordan pakkepostkassen bruges?

Mange fragtfirmaer kender allerede denne type system. Betjeningen er som regel intuitiv. Du kan eventuelt opsætte et klistermærke eller angive det i leveringsinstruktionerne.

Er en pakkepostkasse sikker mod tyveri?

Ja. Pakker kan lægges i kassen, men kan ikke fjernes uden nøgle. Desuden kan kassen fastgøres solidt til jorden eller væggen.

Kræver pakkepostkassen strøm eller internet?

Nej. Bravios pakkepostkasser fungerer fuldt mekanisk – uden strøm, batterier eller software.

Cortenstål

Min postkasse i Cortenstål leveres uden rust. Er det normalt?

Ja. Cortenstål leveres ubehandlet. Den naturlige rustproces starter ved påvirkning fra vejr og fugt. Processen tager typisk 4–5 måneder og kan tage op til 1–2 år, før den endelige farve opnås.

Kan Cortenstål afgive rust på fliser eller belægning?

Bemærk: I den indledende fase kan der løbe rustvand, som kan give misfarvninger. Vi anbefaler midlertidig beskyttelse af underlaget eller brug af et lag grus.

Kan jeg fremskynde rustprocessen?

Ja. Du kan sprøjte en opløsning af vand og salt eller vand og eddike på overfladen. Skyl med jævne mellemrum. Der findes også særlige rustacceleratorer.

Kan rustprocessen stoppes eller fikseres?

Når det ønskede udseende er opnået, kan overfladen stabiliseres med en speciel Corten-lak eller Owatrol-olie, som reducerer afsmitning.

Regler (Danmark)

Hvilke regler gælder for postkasser i Danmark?

I Danmark skal postkassen være let tilgængelig for postomdeling og placeret, så posten kan leveres sikkert. Der findes ikke én samlet lov for private postkasser, men mange produkter følger den europæiske standard DIN EN 13724. Der kan desuden gælde lokale regler eller grundejerforeningens bestemmelser.

Skal husnummeret fremgå af postkassen?

For at sikre korrekt levering bør husnummeret være tydeligt synligt på boligen og – hvis postkassen ikke er placeret ved indgangen – også i nærheden af postkassen.

Rustfrit stål & Vedligeholdelse

Der opstår brune pletter på rustfrit stål. Ruster det?

Det er som regel overfladerust (flyverust), som skyldes jernpartikler i luften. Rustfrit stål er korrosionsbestandigt, men kræver regelmæssig rengøring.

Hvordan vedligeholder jeg en postkasse i rustfrit stål?

Rengør med et egnet middel til rustfrit stål eller en blød klud med mildt sæbevand. Undgå skuresvampe, ståluld og klorholdige produkter.

Er rustfrit stål egnet til kystnære områder?

I kystområder er luften mere saltholdig og dermed mere aggressiv. Rustfrit stål kan anvendes, men kræver hyppigere rengøring for at undgå grubetæring. Alternativt kan en pulverlakeret version være en god løsning.